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疫情期间 银行们已经不能满足于只提供金融服务了

来源: 南方日报网络版     时间: 2020-02-22 21:35:37
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疫情期间 银行们已经不能满足于只提供金融服务了

  来源:人民日报中央厨房-点金工作室

  理财、转账、贷款……这是我们熟悉的银行常规业务,在这次突如期来的抗击疫情战斗中,银行业保障了人们日常金融生活正常运转、支持企业复工复产、为小微企业排忧解难等方面发挥了重要的作用。不过,点金君也发现,很多商业银行在积极完成本职专业工作的同时,还铆足劲干起了这些看起来与金融业务不相干的事儿,一起来看看吧。

  基层社区疫情防控:打卡!

  随着复产复工的推进,北上广等地的社区防疫压力加大。以北京为例,大量离京人口回京隔离,准备上班,如何把这些人员管理好,服务好?社区街道负责人的眉头锁紧了,居委会大娘们的腿走肿了,出入小区的审查工作越来越仔细了。

  防疫工作是重中之重,一个都不能出现错漏。可是仅仅依靠社区门禁纸质登记,发放准许外出证明等方式,一旦让个别人找到漏洞,后果不堪设想。面对这样的需求,建设银行利用金融科技定制了专属服务,为社区疫情防控降压提效。

  一方面,建行“智慧社区管理平台”具有登录、填报简便的特点,用户通过微信扫一扫、关注“中国建设银行”官方微信公众号,电脑PC端登录指定网址中的任意一种方法,就可以方便快捷地登录到建行“智慧社区管理平台”,不需要再进行注册等步骤,一键进入个人信息登记页面。数据填报页面一目了然,填报人只需要据实勾勾选选,不到1分钟就可以完成相关填报。

  另一方面,建行“智慧社区管理平台”统计效率高,已报人员、未报人员,特情人员统计情况一目了然。只要简单几步,社区情况尽在掌握,人员管理井然有序,再也不怕有人浑水摸鱼。

  系统推出仅48小时,建行北京市分行就协助49个社区、116个村镇、370个企事业单位,共计535家上线“智慧社区管理平台”。

  “你们这种金融科技产品,我们村能用得了吗?”在顺义区后俸伯村,村委书记听了建行客户经理的介绍十分心动,却还是有点担心。“您看,这个功能,可以导入村里所有的监测人员;这里,可以看到他们的所处位置;点击这个,生成这张图,您可以随时报给镇上汇总了!”客户经理一边操作,一边解释着使用方法。用过一天后,村委会反馈,“好用、及时、方便,节省下的时间,我们能做好多工作呢!”

  在北京城区,越来越多的小区正使用建行“智慧社区管理平台”迎接返程的居民。在大兴、在通州、在怀柔、越来越多的乡村正使用建行“智慧社区管理平台”帮助行政村内的居民做好防疫。与此同时,建行“智慧社区管理平台”还开发了企业、学校等单位人员管理模块,填报个体可以在线填写复工申请,管理部门则可以实时查询成员类别和体温状况等,生成统计表格和疫情分析图,并对复工申请进行审核和复工人员管理。

  除了建设银行,浦发银行北京分行也积极为社区搭建信息化系统。北京北极寺社区是一个有着9000多位常住人口的大社区,且社区人口结构偏老龄化,均为本次疫情防控的重点保护和监测对象。随着返京人员的增多,社区的工作量大大增加。关注到这一情况,2月10日,浦发银行北京花园路支行领导第一时间与社区负责人取得联系,将社区的需求上报给浦发银行北京分行。北京分行、花园路支行和社区负责人三方密切沟通,紧密配合,仅用2天时间,专属于北极寺社区的疫情防控小程序就正式投入使用。该小程序是根据北极寺社区的实际工作需求定制的,其中包含体温监测和外来人口登记两项内容,线上程序的投产使用,极大提高了社区统计数据的效率。

  抗疫物资管理:提效!

  在疫情的关键时刻,应急物资管理尤为重要。如何提效?银行的金融科技上阵。?

  为支持疫情防控应急物资高效管理,中国工商银行研发了新冠肺炎防控应急物资管理系统,免费提供给各级疫情防控指挥部、卫健委及医疗机构等防疫重点单位使用。截至目前,该系统已在北京、广东、河南、安徽、重庆、山东、四川、河北等地80多家单位投入应用。

  据介绍,新冠肺炎防控应急物资管理系统运用云计算等技术,可实现对应急物资分发下拨、上报、统计分析等信息化管理。该系统免开发、免安装、上线快、易操作,用户通过手机或者可以访问互联网的其他设备均可接入使用。通过该系统,相关防疫单位可以解决各级机构物资管理人员紧缺、汇总统计工作量大、耗时长等问题。同时,也便于疫情防控主管部门统一调配、统一管理、实时掌握应急物资信息,提高了抗疫工作效率。

  数据管理:上报!

  新冠肺炎疫情进入防控关键期,企事业单位员工要有序复工,健康数据谁来采集?信息报送如何才能及时?不着急,银行开发的的免费服务系统来帮忙了。

  据了解,中国银行日前已在微信小程序上线“快易报”健康自查上报公共服务平台,帮助企事业单位加强健康数据管理。

  具体来看,“快易报”具有普惠适用、在线便捷、统一汇总、安全可信、数据及时等五大特点,适用于政府机关、企事业单位、社区、高校、中小学、幼儿园等不同人群的健康数据采集和上报,同时还具备通用模板,能满足各界使用需求。

  单位在线申请,用户按提示填写,管理员后台获取数据,仅需三步即可获取分层分级的统计数据,有效解决了人员信息报送不及时、统计效率低等问题。

  企事业单位只需在微信客户端搜索“快易报”小程序或用微信识别“快易报”小程序二维码,进入“单位申请使用”页面,按要求填写信息,系统批量审核后即可获得单位机构专属小程序二维码和平台管理账户。员工扫描单位专属小程序二维码后,进入个人信息注册页面,提交每日健康信息和假期返程信息等。单位授权管理人员登陆平台管理系统,即可独立管理、查询及下载平台采集的人员注册信息、假期返程调查信息以及每日健康信息汇总报表。

  推出类似服务的,还有浦发银行。针对企业复工后的疫情防控管理需求,浦发银行在“浦惠到家”生活服务平台上推出了“企业复工登记三件套”,通过三大科技服务,提升企业复工管理能力。

  一是员工复工信息登记服务。通过信息登记了解员工的身体状况及假期接触史,便于企业合理安排隔离期工作及复工日程。

  二是食堂餐饮预约服务。员工可通过餐饮预约服务选择工作套餐,企业统计信息后给员工提供餐饮,并分散就餐地点。减少人员聚集可能,尽量避免接触传染的风险。

  三是线上打卡登记服务。为在家办公的员工提供线上打卡登记服务,填写个人相关信息即可完成打卡,便于企业进行复工返岗及打卡统计。该项服务可以根据企业、社区的需求进行个性化定制,并且全程无需费用。

  据悉,目前浦发银行“浦惠到家”生活服务平台已为各地1000余家机构提供预约登记服务,服务覆盖人权达6万多人。

  宅家线上充电:学习!

  共同抗击新型冠状病毒肺炎,各行各业守望相助,尽全力保障疫情期间人民生活不受影响。然而,宅家生活,想要充分利用时间充实能力的需求与日俱增!面对这样的需求,银行又开始与线上教育培训机构合作推课程。

  近日,中国银行携手国内语文教育培训机构立思辰?豆神大语文在中行手机银行APP 和微银行公众号推出“诸葛学堂精品好课免费学”活动。

  还有民生银行,联合好未来旗下学而思轻课推出“疫情期间小学生免费学”公益活动,在疫情期间免费为小学阶段的学生推出语文、数学和英语课程,保障在家期间的小学生们快乐学习、做好复习,不受疫情影响。据悉,在民生银行总行公司银行部、网络金融部、直销银行部和上海自贸试验区分行的积极推动下,仅用3天即完成了学而思公益课程在民生银行手机APP的上线,提供了有力度、有速度、有温度的民生服务。

  此次民生银行的客户只要进入到手机银行App的界面,点击“疫情期间小学生免费学”学而思轻课同步课图标,即可进入到课程领取界面,选择年级和教材版本,前往学而思轻课APP即可学习,课程也提供了投屏功能,可以在电视或电脑屏幕上观看。

  在这些你想不到的延伸服务中,是坚守阵地,也是各行各业众志成城、倾我所有和力所能及,为了一个共同的奋斗目标:这场没有硝烟的战争的早日胜利。

责任编辑:陈鑫

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